С утра 20 сентября 2025 года жители Москвы и Подмосковья столкнулись с масштабными перебоями в работе мобильного интернета и связи. По данным мониторинговых сервисов за последние сутки поступило более 8000 жалоб от пользователей. Рассказываем, что происходит сегодня, какие операторы затронуты и что делать для восстановления связи.

📊 Актуальная сводка: что не работает в Москве 20 сентября

На основе жалоб в Downdetector и Сбой.РФ за последние 6 часов:

📶 Мобильный интернет — основная проблема у 78% пользователей
📵 Голосовая связь — жалобы от 52% абонентов
🏠 Домашний Wi-Fi — локальные сбои в западных районах
❌ Недоступность сайтов — Авито, Telegram, Сбербанк Онлайн
📺 Цифровое ТВ — пропажа сигнала в Южном Бутово, Химках
📱 Мобильные приложения — зависание банковских приложений, мессенджеров

Больше всего жалоб поступает из районов: Хамовники, Арбат, Тверской, Западное Дегунино, Щукино, Южное и Северное Бутово.

📍 Какие операторы испытывают проблемы 20 сентября 2025

МТС — 42% всех жалоб (Москва — 35%, Подмосковье — 15%)
Билайн — 28% жалоб, особенно в ЦАО и СВАО
Мегафон — 18% обращений из южных районов
Теле2 — 12% жалоб, проблемы с личным кабинетом
Yota — локальные сбои в центре Москвы

Общий региональный сбой составляет 85% от зарегистрированных инцидентов.

🚨 Причины сбоев интернета и связи в Москве

Официальные причины

  • Меры безопасности — ограничения из-за угрозы атак БПЛА

  • Плановые технические работы у крупных операторов

  • DPI-фильтрация — усиление глубокого анализа пакетов

Технические факторы

  • Перегрузка сети из-за повышенного трафика в будние дни

  • Обновление оборудования на базовых станциях МТС и Билайн

  • Атаки на серверы — DDoS-атаки на инфраструктуру операторов

  • Блокировки VPN-сервисов провайдерами на уровне Deep Packet Inspection

Ошибки соединения

  • 404 (Not Found) — страница не найдена

  • 403 (Forbidden) — доступ запрещен

  • 502/504 — ошибка шлюза (проблемы на стороне сервиса)

  • Timeout — превышение времени ожидания ответа

🔧 Что делать, если не работает интернет в Москве

🏠 Домашний интернет (Wi-Fi) не работает

Быстрые решения:

  1. Перезагрузите роутер — отключите на 30 секунд, включите обратно

  2. Проверьте кабели — убедитесь в плотном подключении Ethernet

  3. Смените DNS на публичный: Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Яндекс (77.88.8.8)

  4. Подключитесь через мобильную точку доступа другого оператора

  5. Проверьте баланс и технические работы на сайте провайдера

📶 Мобильный интернет не загружается

Пошаговый алгоритм:

  1. Перезагрузите смартфон или включите/выключите авиарежим на 10 секунд

  2. Переключите тип сети с 4G на 3G в настройках мобильных данных

  3. Извлеките SIM-карту на 10 секунд и вставьте обратно

  4. Проверьте, включены ли мобильные данные и роуминг (если нужен)

  5. Смените APN-настройки на резервные (получите у оператора)

  6. Попробуйте SIM в другом устройстве — исключите неисправность телефона

📵 Нет мобильной связи

Решение проблем с голосовой связью:

  1. Переключитесь на другого оператора вручную (Настройки → Сеть → Выбор сети)

  2. Проверьте баланс — отрицательный баланс блокирует исходящие звонки

  3. Включите VoLTE в настройках для звонков через интернет

  4. Выйдите из помещения — сигнал может блокироваться толстыми стенами

  5. Свяжитесь с оператором через официальные каналы

📺 Не работает цифровое телевидение

  1. Перезапустите ТВ-приставку и роутер

  2. Проверьте подключение антенны и коаксиальных кабелей

  3. Выполните автопоиск каналов в меню приставки

  4. Проверьте аварийные работы у провайдера ТВ-услуг

🧠 Отзывы пользователей о сбоях 20 сентября

«С утра пропал интернет МТС в районе Арбата. Ни мессенджеры, ни банки не работают. Переключился на Wi-Fi соседа» — Владимир К.

«Билайн глючит уже второй день. Телеграм еле грузится, Авито вообще не открывается. Хорошо хоть VPN спасает» — Екатерина Н.

«В Хамовниках у всех операторов проблемы. МТС показывает H+, скорость 0.1 Мбит/с. Работать невозможно!» — Дмитрий С.

«Теле2 в Подмосковье работает через раз. Звонки проходят, а интернет то есть, то нет. Видимо плановые работы» — Алина Р.

📱 Дополнительные способы решения проблем

Используйте альтернативные способы связи:

  • SMS-сообщения — работают даже при сбоях интернета

  • Общественный Wi-Fi — в торговых центрах, метро, кафе (только с VPN!)

  • Резервная SIM-карта другого оператора для критических задач

  • Стационарная связь — городские номера часто работают стабильнее

Рабочие VPN при сбоях и белом списке:

Стабильные показатели работы показывает Sigma VPN - сервис маскируется под популярные ру сервисы которые входят в белый списоке и доступны даже при массовых блокировках и белых списках. 

Следите за официальными источниками:

  • Официальные сайты операторов: mts.ru, beeline.ru, megafon.ru, tele2.ru

  • Уведомления в приложениях операторов о плановых работах

💡 Профессиональные рекомендации

Подготовка к отключениям:

  1. Установите офлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) для навигации без интернета

  2. Скачайте важные документы и билеты в память телефона

  3. Запишите контакты в телефонную книгу, а не только в мессенджерах

  4. Держите наличные — многие терминалы не работают без связи

Технические настройки:

  • Смените DNS на альтернативный: Quad9 (9.9.9.9) или OpenDNS (208.67.222.222)

  • Включите автоматическое переключение сетей в настройках Wi-Fi

  • Установите несколько VPN-приложений с разными протоколами

🔮 Прогноз восстановления связи

По заявлениям операторов, полное восстановление мобильного интернета ожидается к 22:00 МСК 20 сентября 2025 года. Домашний Wi-Fi продолжает работать в штатном режиме у 90% пользователей.

Меры властей по улучшению ситуации:

  • Минцифры тестирует "белые списки" сайтов, доступных даже при ограничениях

  • Планируется SMS-оповещение о предстоящих отключениях

  • Операторы увеличивают количество базовых станций в проблемных районах

В условиях нестабильной связи наличие резервных каналов и надежного VPN становится критически важным для москвичей. Сохраняйте эту инструкцию и будьте готовы к временным ограничениям.