МГТС не работает сегодня (19 января 2026): массовый сбой интернета в Москве и регионах — что делать

Пользователи МГТС сообщают о проблемах с доступом к интернету и домашним сервисам. По сообщениям за последний час фиксируются жалобы на неработающий домашний интернет, Wi-Fi и оптоволоконное подключение, а также на недоступность сайта и личного кабинета. Особенно много обращений поступает из Москвы (включая район Медведково).

Разбираемся, почему не работает интернет МГТС сегодня 19.01.2026, какие неполадки встречаются чаще всего и как быстро восстановить доступ к сети.

Где сейчас не работает МГТС

Согласно сообщениям пользователей, наиболее заметные проблемы наблюдаются в:

  • Москва — 18%

  • Самарская область — 14%

  • Московская область — 11%

  • Тамбовская область — 9%

  • Вологодская область — 7%

Чаще всего жалуются на полный обрыв интернета, пропажу Wi-Fi и отсутствие связи с сервисами МГТС/МТС.

Какие проблемы у МГТС фиксируются чаще всего

За последние сутки пользователи указывают следующие типы неполадок:

  • Общий сбой — 95%

  • Сбой мобильного приложения — 2%

  • Сбой личного кабинета — 2%

То есть в большинстве случаев проблема связана не с устройством пользователя, а с сетевой частью или инфраструктурой.

На каких устройствах чаще возникает сбой

По статистике обращений:

  • Android — 55.7%

  • iOS — 36.2%

  • Windows — 6.3%

  • Mac OS X — 1.7%

Важно понимать: это не значит, что проблема “в Android”. Просто пользователи чаще сообщают о сбое именно с телефонов.

Почему может не работать интернет МГТС

Наиболее распространённые причины:

  1. Авария на линии или узле связи

  2. Сбой маршрутизации (часть сайтов может не открываться, часть — открываться)

  3. Проблемы с оптическим терминалом / роутером

  4. Работы на линии / перегрузка сети

  5. Задолженность или ограничение по лицевому счёту

Если у вас полностью пропал интернет, скорее всего причина 1 или 3. Если часть сайтов не работает — чаще всего это маршрутизация или DNS.

Что делать, если МГТС не работает: пошаговая инструкция

1) Перезагрузите роутер/терминал

Самый простой шаг, который часто помогает при зависании оборудования:

2) Проверьте кабели и индикаторы

Особенно актуально при оптоволокне:

  • оптический кабель не должен быть перегнут

  • индикаторы LOS/PON должны вести себя штатно (если LOS горит красным — это часто авария линии)

3) Попробуйте подключение по кабелю вместо Wi-Fi

Если проблема только в Wi-Fi:

  • подключите ПК по Ethernet

  • проверьте скорость и стабильность

4) Проверьте DNS

Иногда интернет “как бы есть”, но сайты не открываются. Это типичный симптом DNS-сбоя.

Можно временно переключить DNS на публичные (например, в настройках роутера/устройства) — часто сразу становится лучше.

5) Временно используйте мобильный интернет

Если нужно срочно — включите раздачу с телефона как резервный канал.

Если не открывается сайт mgts.ru или личный кабинет МГТС

Если не работает mgts.ru или нет доступа к личному кабинету:

  • проверьте интернет на другом канале (например, мобильном)

  • очистите кеш браузера

  • попробуйте другой браузер

  • попробуйте зайти позже (возможен перегруз)

Быстрое решение, когда “нужно чтобы работало прямо сейчас”

Во время массовых сетевых сбоев у провайдера часто страдает маршрутизация и доступ к отдельным сервисам. В таких ситуациях многим помогает использование стабильного защищённого соединения (через альтернативный сетевой маршрут), которое:

  • выравнивает доступ к сайтам

  • снижает риск “обрывов” соединения

  • помогает, когда сервисы частично недоступны

Один из вариантов — Sigma VPS (как “защищённый канал/ускоритель соединения”). Это не заменяет домашний интернет, но может выручить, когда провайдер “штормит” и нужно восстановить доступ к сервисам.

Совет: используйте такое решение как временный вариант, пока МГТС устраняет аварию.

Как связаться с техподдержкой МТС/МГТС

Если проблема не решается более 30–60 минут, лучше сразу обратиться в поддержку:

  • горячая линия: 8 (495) 636-06-36

  • через личный кабинет: mgts.ru / mts.ru

  • приложение: Мой МТС

  • Telegram: @vishka_mts

  • VK: сообщество МТС

Итог

Если МГТС не работает сегодня (19 января 2026), вероятнее всего это массовый сетевой сбой или авария. В первую очередь перезагрузите оборудование и проверьте линию. Если часть сайтов недоступна — проблема может быть в маршрутизации/DNS.

А если интернет нужен срочно, можно временно перейти на альтернативный канал связи или использовать Sigma VPS как стабильное защищённое соединение на период нестабильности.